I receive a field in my contact list named motivo1, it bring the reason why the person visited the website in a code (ex: SUP) using a json.
i would need to have a question with the pipped text of de decodification of this code (ex: download of the bill), i created a java script in the header of the survey that generates the embedded data field motivopregunta.
However when i put this as piped text it doesn't work, however in data and analysis i get the field filled with the right information. i am guessing it is because the field is created when the customer access the survey. Does any one has any idea of how can i make this work?
Thank you!
Page 1 / 1
@Erikahuer Do you have a Embedded field name “motivol” that get the field motivol in contact list?
@dxconnamnguyen yes, i have a embedded data field for motivo1
@Erikahuer Did you piped-text show the field motivopregunta at the same block where you create it? If you do, try move it to different block or add a page break between those.
@dxconnamnguyen I tried with this method but i am still getting the same error :(
@Erikahuer If your embedded data is not empty in data & analysis, that’s all I can think of what might happened. You try to pip-text show it before or on the same page where you assign it’s value
@dxconnamnguyen
i do get it in data and analysis, i have in the fisrt question of the survey This is the java.
Qualtrics.SurveyEngine.addOnReady(function() { var motivo1 = "${e://Field/motivo1}"; // Replace "motivo1" with your embedded data field name
var motivopregunta = ""; // Initialize the Motivopregunta variable
// Map the motivo1 values to Motivopregunta values based on the provided logic switch (motivo1) { case "SUP": motivopregunta = "la suspensión de líneas"; break; case "REA": motivopregunta = "la reactivación de líneas"; break; case "CSM": motivopregunta = "el cambio de SIM"; break; case "CEQ": motivopregunta = "el cambio de equipo"; break; case "CCH": motivopregunta = "el cambio de SIM y equipo"; break; case "ADL": motivopregunta = "el reporte detallado de líneas"; break; case "REC": motivopregunta = "el reporte de consumo de BM"; break; case "RCC": motivopregunta = "el consumo después del corte"; break; case "RDL": motivopregunta = "el detalle de llamadas"; break; case "RFC": motivopregunta = "el reporte de Facturación y consumo"; break; case "RRI": motivopregunta = "la solicitud del reporte de Roaming Internacional"; break; case "RSA": motivopregunta = "la solicitud del reporte de Servicios adicionales"; break; case "ADF": motivopregunta = "el registro de datos fiscales"; break; case "DCF": motivopregunta = "la consulta de una factura"; break; case "FSM": motivopregunta = "la solicitud de todas tus facturas"; break; case "ECC": motivopregunta = "la búsqueda de Estados de cuenta"; break; case "SEC": motivopregunta = "la generación de detalle de consumo por línea"; break; case "ECM": motivopregunta = "la solicitud de todos los Estados de cuenta"; break; case "FEQ": motivopregunta = "Consultar por número de factura"; break; case "FET": motivopregunta = "la solicitud de todas tus facturas"; break; case "CPE": motivopregunta = "la solicitud de factura de equipos"; break; case "CPS": motivopregunta = "la solicitud de facturas de servicios"; break; case "RAF": motivopregunta = "la solicitud de archivos F"; break; case "RLE": motivopregunta = "la solicitud del análisis de llamadas externas"; break; case "FAE": motivopregunta = "la solicitud factura electrónica"; break; case "FPS": motivopregunta = "la solicitud de facturas pendientes de pago de servicio (DEUR)"; break; case "CRP": motivopregunta = "la creación de referencia de pago (Servicios y/o equipos)"; break; case "CAC": motivopregunta = "la creación de acceso"; break; case "EAC": motivopregunta = "la edición de acceso"; break; case "SAC": motivopregunta = "la suspensión de acceso"; break; case "RAC": motivopregunta = "la reactivación de acceso"; break; case "ELA": motivopregunta = "la eliminación de acceso"; break; case "IAC": motivopregunta = "la edición de información"; break; case "RDA": motivopregunta = "la alta de accionistas"; break; case "BDA": motivopregunta = "la eliminación de accionistas"; break; case "MDA": motivopregunta = "la modificación de accionistas"; break; case "ESI": motivopregunta = "el cambio de SIM"; break; case "ESQ": motivopregunta = "el cambio de eSIM y equipo"; break; case "SEA": motivopregunta = "la solicitud de servicios adicionales sin costo"; break; case "CMT": motivopregunta = "el control Móvil Telcel"; break; case "SKM": motivopregunta = "el Sekur Messenger"; break; case "PMD": motivopregunta = "el paquete de más datos"; break; case "COT": motivopregunta = "la conferencia Telcel"; break; case "AGL": motivopregunta = "la administración de grupos y líneas"; break; case "DIR": motivopregunta = "el directorio"; break; case "SET": motivopregunta = "el servicio técnico"; break; default: motivopregunta = ""; // Set a default value if no match is found }
// Set the Motivopregunta value to a new embedded data field Qualtrics.SurveyEngine.setEmbeddedData('Motivopregunta', motivopregunta); });
@Erikahuer How do you pip-text it
${e://Field/motivopregunta} or ${e://Field/Motivopregunta}
Can you show your survey flow?
Are you trying to pipe it in the first question of your survey?
The question is the 3 one it is in a different block from the first question that is bringing the embedded data
The question is the 3 one it is in a different block from the first question that is bringing the embedded data
You’re code setting value to the embedded field Motivopregunta but your survey flow said motivopregunta and I guess you’re showing it as ${e://Field/motivopregunta}
@Erikahuer How do you pip-text it
${e://Field/motivopregunta} or ${e://Field/Motivopregunta}
Hi @dxconnamnguyen
I am pipped it as ${e://Field/motivopregunta}, i changed the java to motivodepregunta and it is working now.
